Garanţiile Apple, criticate de grupurile europene de consumatori

Modul în care Apple informează clienţii cu privire la garanţiile la care au dreptul a fost criticat de către mai multe organizaţii europene de protecţie a consumatorilor, informează ziare.com.

Produsele companiei dispun de o garanţie de un an, în timp ce legislaţia Uniunii Europene cere producătorilor să asigure bunurile pentru doi ani, au precizat grupurile de consumatori din 11 ţări, inclusiv Italia şi Germania.

Grupurile au trimis scrisori instituţiilor naţionale de reglementare pentru a opri practicile Apple legate de modul de prezentare a garanţiilor produselor.

Organizaţiile din Belgia şi Olanda au avertizat că ar putea acţiona în justiţie Apple, dacă grupul nu va schimba sistemul de informare.

În decembrie, un tribunal din Italia a amendat Apple cu 900.000 de euro, după ce instituţia de reglementare italiană a acuzat compania de practici comerciale neloiale şi de dezinformarea cumpărătorilor cu privire la drepturile la garanţii şi asistenţă tehnică.

Reprezentanţii Apple au refuzat să comenteze.

loading...
Pe aceeaşi temă

Lasă un comentariu